أخبار السيارات
بعد رفع شكوى ضدها جيلي تدافع عن نفسها وتأمل تسريع الاجراءات
تم نشره : قبل شهر
شركة "سوديفام" الممثلة لعلامة "جيلي الجزائر" للسيارات تدافع عن نفسها و توضح ان سبب التأخر المسجل في تسليم السيارات لأصحابها من زبائن الشركة، خارج عن ارادتها، في ردّ على المعلومات المتداولة خلال الساعات الأخيرة بخصوص شكوى مرفوعة ضد الشركة، في أعقاب التأخير "غير المبرر" في إتمام عمليات البيع حسب زبائنها المتضررين.
و جاء في بيان الشركة: "تأخر تسليم السيارات مرتبط بإجراءات إدارية ضرورية لاستكمال عملية الاستيراد، فهى خارجة تماما عن إرادتنا".
حيث ترجع جيلي الجزائر سبب تأخرها في استيراد سيارات الزبائن من الصين الذين قاموا بدفع تسبيق عند عملية الطلب المسبق، أن السبب هو الاجراءات الإدارية التي لا يمكن التدخل فيها، كما أكدت سوديفام انها تعمل بالتنسيق مع الجهات المخولة لتسويتها بأسرع وقت ممكن. كما أكدت أيضا أنها تعمل بشفافية تامة وتتواصل بشكل مستمر مع عملائها لإبقائهم على اطلاع دائم بكافة المستجدات.
هذا و تأمل جيلي الجزائر من الحكومة تسريع الاجراءات لضمان تسليم سيارات الزبائن دون تأخير.
“تقدر تفهمكم لهذه الظروف، آملين في تسريع الجهات المختصة للإجراءات، لضمان تسليم المركبات للزبائن بسرعة، وأن تكون الحلول قريبا بفضل الجهود المشتركة.”
و تقول جيلي ان الزبائن الذين لا يودون انتظار سيارتهم حتى استكمال الاجراءات الادارية فإنها تعمل على معالجة طلبات استرجاء الأموال حسب أحكام المرسوم التنفيذي رقم 22-383 الصادر بتاريخ 22 ربيع الثاني 1444 الموافق 17 نوفمبر 2022 بشكل يومى للزبائن، مع تعويض بنسبة %10 وفقا لما ينص عليه دفتر الشروط لاسيما المادة 19 و 20.
